Probleme mit der Sendungsverfolgung: Zyprioten verlieren sich im Meer von Kurieren und Zollverzögerungen

Online-Shopping auf Zypern ist zur Norm geworden, aber viele Verbraucher beschweren sich über Schwierigkeiten beim Verfolgen ihrer Bestellungen — besonders, wenn Pakete durch mehrere Kurierdienste laufen und beim Zoll hängen bleiben.

Das Problem beginnt bereits vor der Ankunft der Ware auf Zypern: Zunächst wird sie möglicherweise von einem chinesischen Dienst verschickt (z. B. Yanwen, YunExpress oder 4PX), dann an einen regionalen Partner in Europa übergeben und erst danach an Cyprus Post oder einen privaten Kurier für die letzte Etappe weitergeleitet. Jeder dieser Teilnehmer hat ein eigenes Tracking-System, das oft nur vage Statusmeldungen wie „unterwegs“ oder „am Standort angekommen“ anzeigt, und beim Wechsel des Anbieters können Tracking-Daten einfach „verschwinden“.

Ein weiterer Schmerzpunkt: mangelnde Transparenz beim Zoll. Pakete können mehrere Tage in Lagern liegen, während Steuern und Abgaben berechnet werden, und die Sendungsverfolgung liefert oft keine zusätzlichen Informationen. In Spitzenzeiten — Black Friday, Weihnachten — verschärft sich die Situation besonders.

Tipps für Käufer:

• Nutzen Sie globale Tracker wie Ordertracker oder 17track, die Informationen von Hunderten Kurieren in einer Oberfläche bündeln — das erleichtert die Überwachung der Lieferung erheblich.
• Informieren Sie sich im Voraus über die Zollbestimmungen Zyperns: Die Kenntnis möglicher Steuern und Abgaben hilft zu verstehen, warum ein Paket verzögert ist.
• Berücksichtigen Sie Lieferzeiten bei Bestellungen während Verkaufsaktionen: Frühes Bestellen minimiert Stress durch Wartezeiten.
• Sobald ein Paket auf Zypern ist, prüfen Sie die aktualisierte Sendungsnummer auf den Websites von Cyprus Post oder privaten Kurieren (z. B. ACS) — sie können genauere Lieferinformationen liefern.