Die Regierung Zyperns stellt den KI-gestützten "Digital Assistant" auf Gov.cy vor

Die Republik Zypern hat ihren ersten KI-gestützten „Digital Assistant“ auf der offiziellen Regierungswebsite gov.cy eingeführt. Das innovative Tool ist jetzt live und für die Öffentlichkeit zugänglich.

Der Zweck des „Digital Assistant“ besteht darin, die Kommunikation zwischen den Bürgern und der Regierung zu vereinfachen und gleichzeitig rund um die Uhr Zugriff auf Informationen zu verschiedenen Themen zu bieten. Nutzer können Fragen sowohl auf Griechisch als auch auf Englisch stellen, und es können auch griechische Zeichen verwendet werden, um Anfragen einzugeben.

Der Assistent befindet sich derzeit in der Beta-Phase und konzentriert sich auf die Beantwortung von Anfragen im Zusammenhang mit sozialen Versicherungsdiensten. Im Laufe der Zeit werden neue Kategorien hinzugefügt, um die Funktionalität der Plattform zu erweitern.

Als KI-basiertes System wurde der Digital Assistant so entwickelt, dass er sich kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Er lernt und passt sich durch Interaktionen mit den Nutzern an, sodass er besser auf die Bedürfnisse der Bürger eingehen kann.

"Bürger können Fragen in schriftlicher oder gesprochener Form stellen, und der 'Digital Assistant' wird in einer klaren, einfachen und freundlichen Weise antworten, um ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten", erklärte die offizielle Mitteilung.

Der Assistent liefert Antworten auf allgemeine Fragen, ohne dass persönliche Informationen wie Name, Alter oder Adresse des Nutzers erforderlich sind. Jede Sitzung ist auf eine maximale Dauer von fünf Minuten begrenzt, um eine effiziente Interaktion zu gewährleisten.

Der Digital Assistant basiert auf Microsoft Azure OpenAI-Technologien und entspricht dem Microsoft Responsible AI Standard, der Transparenz, Fairness und Respekt für die Privatsphäre der Nutzer betont. Er erfüllt auch die Anforderungen der DSGVO zum Datenschutz.

Die Wissensdatenbank des Tools wurde unter Verwendung offizieller Dokumente von Regierungsbehörden und -abteilungen entwickelt, sodass seine Antworten auf aktuellen und genauen Informationen basieren.

"Wir möchten die Nutzer daran erinnern, dass die Interaktion mit dem Digital Assistant nicht mit einem Gespräch mit einem Menschen gleichzusetzen ist. Der Assistent ist nur zu Informationszwecken bestimmt, und seine Antworten sollten nicht als offizielle Empfehlungen oder Meinungen von Regierungsbehörden betrachtet werden", betonten die Entwickler.