Jak zwrócić bilet na prom do Turcji

Jeśli kupiłeś bilet na prom (zazwyczaj chodzi o rejsy między Cypru Północnego a Turcją), zwrot środków najczęściej odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail z biletem: obok każdej podróży znajduje się przycisk anulowania. Warunki zależą od czasu pozostałego do odjazdu: przy 24 godzinach i więcej pobierane jest 25%, przy mniej niż 24, ale więcej niż 6 godzin zwracane jest 50%, a przy 6 godzinach lub mniej zazwyczaj zwracany jest tylko podatek (około 1/4 wartości). Pieniądze są zwracane na kartę, którą opłacono bilet.

• Warunki zwrotu w zależności od czasu
• Jak dokonać zwrotu
• Co warto wiedzieć
• Przydatne materiały o promach
• Najczęściej zadawane pytania

Warunki zwrotu w zależności od czasu

Kwota zwrotu zależy od tego, ile czasu pozostało do odjazdu promu. Jeśli czasu jest niewiele, zazwyczaj nie można odzyskać pełnej kwoty, a także często nie można zmienić daty podróży ani przekształcić biletu w otwarty.

Jak dokonać zwrotu

Przycisk zwrotu zwykle znajduje się w wiadomości e-mail otrzymanej po zakupie. Po anulowaniu środki są zwracane na kartę, którą opłacono bilet, z potrąceniem zgodnie z warunkami taryfy.

Jak to zrobić

1. Otwórz wiadomość e-mail z biletem.
2. Znajdź obok odpowiedniego biletu przycisk anulowania zakupu (zazwyczaj „anuluj zakup” lub podobna opcja).
3. Potwierdź anulowanie i sprawdź ostateczną kwotę zwrotu (zależy od czasu do odjazdu).
4. Poczekaj na zaksięgowanie środków na karcie, którą opłacono bilet.

Co warto wiedzieć

• Kwota zwrotu zależy od czasu do odjazdu, dlatego wygodniej jest dokonywać zwrotu wcześniej.
• Jeśli do odjazdu pozostało mniej niż 24 godziny, zazwyczaj nie można już zmienić daty ani przekształcić biletu w otwarty.
• Zwrot jest dokonywany na kartę używaną do płatności; czas księgowania zależy od banku i systemu płatności.

Glosariusz

Bilet otwarty — bilet bez stałej daty, który można wykorzystać w określonym terminie (jeśli taka opcja jest dostępna zgodnie z zasadami przewoźnika).

Przydatne materiały o promach

• Jak dotrzeć na Cypr Północny promem
• Jak wymienić bilet na prom do Turcji
• Port pasażerski w Girne: kasy, parking i inne informacje

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znajduje się przycisk zwrotu biletu?

Zazwyczaj znajduje się obok każdego biletu w wiadomości e-mail otrzymanej po zakupie.

Ile jest potrącane przy zwrocie na 24 godziny i więcej przed odjazdem?

Zazwyczaj potrącane jest 25% wartości biletu, czyli zwracane jest 75%.

Czy można zwrócić bilet, jeśli do odjazdu pozostało mniej niż 24 godziny?

Zazwyczaj tak, ale kwota zwrotu jest niższa: przy mniej niż 24, ale więcej niż 6 godzin często zwracane jest 50%. W takim przypadku zazwyczaj nie można zmienić daty ani przekształcić biletu w otwarty.

Co jest zwracane, jeśli do odjazdu pozostało 6 godzin lub mniej?

Zazwyczaj zwracany jest tylko podatek (około 1/4 wartości biletu). Zmiana daty lub otwarty bilet w tym terminie jest zazwyczaj niedostępna.

Na którą kartę zwracane są środki?

Środki są zwracane na kartę, która została użyta do zakupu biletu.