Belediye στη Βόρεια Κύπρο: υπηρεσίες, πληρωμές και online εξόφληση

Belediye είναι ο δήμος που είναι υπεύθυνος για τις τοπικές υπηρεσίες εντός μιας συγκεκριμένης πόλης ή περιοχής της Βόρειας Κύπρου. Μέσω του δήμου γίνεται η σύνδεση ύδρευσης, πληρώνονται οι δημοτικοί λογαριασμοί και ο φόρος ακίνητης περιουσίας, εκδίδονται ορισμένες άδειες και υποβάλλονται αιτήσεις. Μέρος των διαδικασιών είναι διαθέσιμο online, ωστόσο δεν υπάρχει ενιαίο σύστημα για όλους τους δήμους: οι ιστοσελίδες, ο κατάλογος των πληρωμών και τα στοιχεία σύνδεσης διαφέρουν.

• Τι είναι το belediye
• Ποια θέματα διαχειρίζεται ο δήμος
• Ποιες πληρωμές δέχονται
• Πληρωμές και αιτήματα στο κτίριο του δήμου
• Πώς πληρώνονται online οι δημοτικοί λογαριασμοί
• Online υπηρεσία του δήμου Κερύνειας
• Online υπηρεσία του δήμου Ισκέλε
• Online υπηρεσία του δήμου Αμμοχώστου
• Πώς διαφέρουν οι δημοτικές ιστοσελίδες
• Γιατί δεν υπάρχει ενιαίο ποσό πληρωμών
• Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το belediye

Η λέξη belediye μεταφράζεται από τα τουρκικά ως «δήμος». Είναι ένας τοπικός φορέας διοίκησης που εξυπηρετεί μια συγκεκριμένη περιοχή: μια πόλη, έναν οικισμό και τους κατοικημένους τόπους που περιλαμβάνονται στα δημοτικά όρια.

Θα πρέπει να απευθύνεστε στον δήμο στον οποίο ανήκει το ακίνητο ή ο τόπος άσκησης της δραστηριότητας. Για παράδειγμα, οι πληρωμές για ένα διαμέρισμα στην Ισκέλε πραγματοποιούνται μέσω του δήμου Ισκέλε, ενώ οι λογαριασμοί για ένα ακίνητο στην Κερύνεια μέσω του δήμου Κερύνειας.

Ο δημοτικός λογαριασμός δεν πρέπει να συγχέεται με τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος. Το ηλεκτρικό ρεύμα πληρώνεται μέσω της KIB-TEK, ενώ το νερό, ο φόρος ακίνητης περιουσίας και οι τοπικές χρεώσεις υπηρεσιών μπορεί να υπάγονται στον αντίστοιχο δήμο.

Ποια θέματα διαχειρίζεται ο δήμος

Οι αρμοδιότητες και η εσωτερική οργάνωση των δήμων μπορεί να διαφέρουν, όμως συνήθως το belediye ασχολείται με τα ακόλουθα θέματα:

• σύνδεση και καταγραφή της δημοτικής ύδρευσης·
• άνοιγμα, διακοπή, ανανέωση και μεταβίβαση της παροχής νερού·
• βεβαίωση του φόρου ακίνητης περιουσίας·
• βεβαίωση της δημοτικής χρέωσης υπηρεσιών·
• αποκομιδή οικιακών απορριμμάτων και υγειονομική εξυπηρέτηση της περιοχής·
• έκδοση ορισμένων αδειών για εμπορική δραστηριότητα·
• παραλαβή αιτήσεων, καταγγελιών και αιτημάτων των κατοίκων·
• έλεγχος των τοπικών αγορών, των δημόσιων χώρων και των δημοτικών υποδομών·
• εξέταση ορισμένων πολεοδομικών, διαφημιστικών και επαγγελματικών θεμάτων.

Δεν είναι κάθε υπηρεσία διαθέσιμη μέσω internet. Η αρχική εγγραφή της παροχής, η αλλαγή ιδιοκτήτη, ο έλεγχος εγγράφων, η έκδοση άδειας ή η διόρθωση λανθασμένης χρέωσης μπορεί να απαιτούν αυτοπρόσωπη παρουσία.

Ποιες πληρωμές δέχονται οι δήμοι

Το σύνολο των πληρωμών εξαρτάται από τον συγκεκριμένο δήμο και το καθεστώς του ακινήτου. Μέσω του belediye μπορεί να πληρώνονται:

• νερό·
• φόρος ακίνητης περιουσίας — emlak vergisi·
• δημοτική χρέωση υπηρεσιών — belediye hizmet vergisi·
• χρέωση για αποκομιδή απορριμμάτων και υγειονομική εξυπηρέτηση·
• οφειλές από δημοτική παροχή·
• τοπικά πρόστιμα·
• άδειες και χρεώσεις που συνδέονται με εμπορικό ακίνητο·
• τέλη για διαφημίσεις, πινακίδες, αγορές και άλλες δημοτικές υπηρεσίες.

Σε έναν λογαριασμό μπορεί να εμφανίζονται ταυτόχρονα το νερό, η χρέωση υπηρεσιών, η οφειλή και η προσαυξημένη εκπρόθεσμη χρέωση. Για τον λόγο αυτό, θα πρέπει να ελέγχετε την ονομασία της πληρωμής και την ανάλυση του ποσού στην καρτέλα του συνδρομητή ή στο δημοτικό ταμείο.

Πληρωμές και αιτήματα στο κτίριο του δήμου

Αυτοπροσώπως στον δήμο μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για τις οφειλές, να ανοίξετε νέα παροχή, να αλλάξετε το όνομα του συνδρομητή, να υποβάλετε αίτηση, να διευκρινίσετε τον υπολογισμό και να πληρώσετε τον εκδοθέντα λογαριασμό. Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει να απευθυνθείτε στο ταμείο — vezne — ή στο αρμόδιο τμήμα.

Για το αίτημα μπορεί να χρειαστούν:

• διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας·
• αριθμός συνδρομητή ή πελάτη·
• προηγούμενος λογαριασμός·
• σύμβαση αγοραπωλησίας ή μίσθωσης·
• έγγραφα του ακινήτου·
• πληρεξούσιο, εάν το αίτημα υποβάλλεται από εκπρόσωπο·
• πρόσθετα έγγραφα, ανάλογα με το είδος της διαδικασίας.

Οι τρόποι πληρωμής στα ταμεία μπορεί να διαφέρουν. Μετά την πληρωμή θα πρέπει να κρατήσετε την ταμειακή απόδειξη.

Πώς πληρώνονται online οι δημοτικοί λογαριασμοί

Το online ταμείο του δήμου μπορεί να ονομάζεται E-Vezne, Online Ödeme ή Borç Sorgulama. Σε πολλές περιπτώσεις δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή με email και κωδικό πρόσβασης: η οφειλή εμφανίζεται με τον αριθμό συνδρομητή, πελάτη ή τον αριθμό μητρώου του ακινήτου.

Στη Βόρεια Κύπρο οι λογαριασμοί μπορούν να πληρώνονται με διάφορους τρόπους: μέσω των επίσημων ιστοσελίδων των παρόχων υπηρεσιών και των δήμων, των εφαρμογών κινητών τηλεφώνων των τοπικών τραπεζών, της υπηρεσίας Local Pay, των τερματικών PayPoint, καθώς και απευθείας στα ταμεία των οργανισμών και στα τραπεζικά καταστήματα. Ορισμένες τράπεζες, όπως η Creditwest Bank, επιτρέπουν την πληρωμή κοινόχρηστων υπηρεσιών μέσω της δικής τους εφαρμογής κινητού. Θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι δεν υπάρχει ενιαία υπηρεσία για όλα τα είδη πληρωμών — ο τρόπος πληρωμής εξαρτάται από τον πάροχο της υπηρεσίας, ενώ ορισμένοι λογαριασμοί είναι διαθέσιμοι μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή της εφαρμογής του συγκεκριμένου οργανισμού.

Πώς γίνεται

1. Ανοίξτε την επίσημη ιστοσελίδα του δήμου.
2. Επιλέξτε την ενότητα E-Belediye, E-Vezne, Online Ödeme ή Borç Sorgulama.
3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό συνδρομητή, πελάτη ή άλλο αναγνωριστικό που ζητά το σύστημα.
4. Ελέγξτε το όνομα του συνδρομητή, τη διεύθυνση του ακινήτου και την αιτιολογία της χρέωσης.
5. Επιλέξτε την διαθέσιμη οφειλή.
6. Μεταβείτε στη σελίδα τραπεζικής πληρωμής και εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας.
7. Αποθηκεύστε την ηλεκτρονική απόδειξη ή την επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Το σύστημα μπορεί να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία: αριθμό δελτίου ταυτότητας, φορολογικό αριθμό, αριθμό μητρώου ή κωδικό ασφαλείας. Το χρησιμοποιούμενο αναγνωριστικό εξαρτάται από τον δήμο και το είδος της πληρωμής.

Για το αρχικό άνοιγμα δημοτικής παροχής δεν αρκεί μία online πληρωμή. Αρχικά το ακίνητο πρέπει να καταχωριστεί στη βάση δεδομένων του belediye και στη συνέχεια στον ιδιοκτήτη ή τον χρήστη αποδίδεται αριθμός συνδρομητή.

Online υπηρεσία του δήμου Κερύνειας

Ο δήμος Κερύνειας διαθέτει ξεχωριστό ηλεκτρονικό ταμείο. Μέσω αυτού μπορείτε να ελέγξετε τις διαθέσιμες δημοτικές χρεώσεις και να προχωρήσετε σε πληρωμή με τραπεζική κάρτα.

Για την αναζήτηση του λογαριασμού χρησιμοποιείται ο αριθμός συνδρομητή ή ο αριθμός μητρώου που αναγράφεται στη δημοτική απόδειξη. Ανάλογα με την καταχώριση στη βάση δεδομένων, μπορεί να εμφανίζονται οφειλές για νερό, φόρο ακίνητης περιουσίας και άλλες δημοτικές χρεώσεις.

Online ταμείο του δήμου Κερύνειας

Online υπηρεσία του δήμου Ισκέλε

Στην ιστοσελίδα του δήμου Ισκέλε, η ενότητα E-Municipality περιλαμβάνει τον έλεγχο οφειλών και τα έντυπα αιτήσεων. Εδώ είναι διαθέσιμα έντυπα για νέα παροχή νερού, αλλαγή ονόματος πελάτη, διακοπή, ανανέωση και επαναφορά της εγγραφής.

Ο φόρος ακίνητης περιουσίας μπορεί να πληρωθεί μέσω του ηλεκτρονικού ταμείου, στο δημοτικό ταμείο ή μέσω των διαθέσιμων τραπεζικών καναλιών. Για την ηλεκτρονική πληρωμή απαιτείται η καταχώριση του ακινήτου ή του συνδρομητή στη δημοτική βάση δεδομένων.

Επίσημη ιστοσελίδα του δήμου Ισκέλε

Online υπηρεσία του δήμου Αμμοχώστου

Στην ιστοσελίδα του δήμου Αμμοχώστου, το ηλεκτρονικό ταμείο βρίσκεται στην ενότητα των online διαδικασιών. Για τον έλεγχο του λογαριασμού νερού και του δημοτικού λογαριασμού χρησιμοποιείται ο αριθμός συνδρομητή.

Μετά την εισαγωγή του αριθμού, το σύστημα εμφανίζει την καταχωρισμένη οφειλή, η οποία μπορεί να πληρωθεί με τραπεζική κάρτα. Μέσω αυτής της ενότητας γίνονται δεκτές μόνο οι πληρωμές που έχουν ήδη καταχωριστεί στη δημοτική βάση δεδομένων.

Για την αλλαγή του ονόματος του συνδρομητή, το άνοιγμα νέου λογαριασμού, τη διόρθωση στοιχείων ή την αποσαφήνιση των χρεώσεων θα πρέπει να απευθύνεστε απευθείας στον δήμο.

Επίσημη ιστοσελίδα του δήμου Αμμοχώστου

Πώς διαφέρουν οι δημοτικές ιστοσελίδες

Το περιβάλλον μιας ιστοσελίδας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως καθολική οδηγία για έναν άλλο δήμο. Σε ορισμένες περιπτώσεις αρκεί ο αριθμός συνδρομητή, ενώ αλλού απαιτούνται επιπλέον ο αριθμός πελάτη, στοιχεία μητρώου ή στοιχεία δελτίου ταυτότητας.

Δήμοι της Βόρειας Κύπρου — διευθύνσεις, ιστοσελίδες και τηλέφωνα - άρθρο με πληροφορίες για κάθε δήμο.

Γιατί δεν υπάρχει ενιαίο ποσό πληρωμών

Δεν υπάρχει ένα ενιαίο σταθερό ποσό δημοτικών πληρωμών για ολόκληρη τη Βόρεια Κύπρο. Τα τιμολόγια και οι χρεώσεις εξαρτώνται από τον δήμο, τον τύπο του ακινήτου, το εμβαδόν του ακινήτου, την κατηγορία χρήσης, την ποσότητα του νερού που καταναλώθηκε, τις ισχύουσες τοπικές αποφάσεις και την ύπαρξη οφειλών.

Το τελικό ποσό μπορεί να επηρεάζεται από:

• την οικιστική ή εμπορική χρήση του ακινήτου·
• το εμβαδόν του κτιρίου και του οικοπέδου·
• τις ενδείξεις του υδρομετρητή·
• την κατηγορία του δημοτικού συνδρομητή·
• τη χρέωση καθαρισμού και αποκομιδής απορριμμάτων·
• τις καθυστερημένες πληρωμές και την προσαύξηση·
• την αλλαγή των τιμολογίων με απόφαση του δημοτικού συμβουλίου·
• τις εκπτώσεις ή τους ειδικούς όρους για ορισμένες κατηγορίες.

Επομένως, είναι αδύνατο να αναφερθεί εκ των προτέρων ένα ενιαίο ποσό φόρου ακίνητης περιουσίας, νερού ή δημοτικής εξυπηρέτησης για όλα τα ακίνητα. Ο ακριβής υπολογισμός εμφανίζεται μετά την καταχώριση του ακινήτου και του συνδρομητή στο αντίστοιχο belediye.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεται να δημιουργήσω προσωπικό λογαριασμό για την online πληρωμή;

Όχι πάντα. Σε πολλές δημοτικές ιστοσελίδες αρκεί να εισαγάγετε τον αριθμό συνδρομητή ή πελάτη. Εάν το σύστημα προτείνει εγγραφή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία του κατόχου του δημοτικού λογαριασμού.

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό συνδρομητή;

Αναγράφεται στην παλιά δημοτική απόδειξη, στον λογαριασμό νερού ή στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Μπορεί να καταχωριστεί ένας νέος λογαριασμός νερού εξ ολοκλήρου online;

Στην ιστοσελίδα μπορείτε να βρείτε το έντυπο αίτησης, όμως ο δήμος μπορεί να ζητήσει τα πρωτότυπα έγγραφα και αυτοπρόσωπη παρουσία. Μετά το άνοιγμα του λογαριασμού αποδίδεται αριθμός συνδρομητή, ο οποίος χρησιμοποιείται για τις επόμενες πληρωμές.

Γιατί το σύστημα δεν εμφανίζει την οφειλή;

Η αιτία μπορεί να είναι η λανθασμένη εισαγωγή του αριθμού, η απουσία χρέωσης, η αλλαγή ιδιοκτήτη, η ασυμφωνία των στοιχείων ή η καθυστέρηση ενημέρωσης της βάσης δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον δήμο.

Μπορώ να πληρώσω τον δημοτικό λογαριασμό με ξένη κάρτα;

Αυτό εξαρτάται από την τράπεζα και τις ρυθμίσεις της συγκεκριμένης πύλης. Εάν η ξένη κάρτα απορρίπτεται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάρτα τοπικής τράπεζας ή να πληρώσετε τον λογαριασμό στο δημοτικό ταμείο.

Μπορούν όλες οι δημοτικές υπηρεσίες να πληρωθούν μέσω internet;

Όχι. Online είναι διαθέσιμες μόνο οι χρεώσεις που έχουν καταχωριστεί στο ηλεκτρονικό σύστημα. Οι άδειες, η αρχική εγγραφή, η αλλαγή στοιχείων και οι αμφισβητούμενοι υπολογισμοί μπορεί να διεκπεραιώνονται απευθείας στο κτίριο του δήμου.