Kuzey Kıbrıs’ta Belediye: hizmetler, ödemeler ve online ödeme

Belediye — Kuzey Kıbrıs’ta belirli bir şehir veya bölge sınırları içindeki yerel hizmetlerden sorumlu olan yerel yönetimdir. Belediye aracılığıyla su hizmetleri düzenlenir, belediye faturaları ve emlak vergisi ödenir, bazı izinler alınır ve başvurular yapılır. İşlemlerin bir kısmı internet üzerinden yapılabilir, ancak tüm belediyeler için ortak bir sistem bulunmamaktadır: web siteleri, ödeme seçenekleri ve giriş bilgileri farklılık gösterir.

• Belediye nedir
• Belediye hangi konularla ilgilenir
• Hangi ödemeler kabul edilir
• Belediye binasında ödeme ve başvurular
• Belediye faturaları online nasıl ödenir
• Girne Belediyesi online hizmeti
• İskele Belediyesi online hizmeti
• Gazimağusa Belediyesi online hizmeti
• Belediye web siteleri arasındaki farklar
• Ödeme tutarları neden aynı değildir
• Sıkça sorulan sorular

Belediye nedir

Belediye kelimesi Türkçede «yerel yönetim» veya «belediye» anlamına gelir. Belirli bir bölgeye hizmet veren yerel yönetim kurumudur: şehir, kasaba ve belediye sınırları içinde yer alan yerleşim yerleri.

Başvurular, taşınmazın veya faaliyet yerinin bağlı olduğu belediyeye yapılmalıdır. Örneğin İskele’deki bir dairenin ödemeleri İskele Belediyesi üzerinden, Girne’deki bir taşınmazın faturaları ise Girne Belediyesi üzerinden gerçekleştirilir.

Belediye hesabı elektrik faturasıyla karıştırılmamalıdır. Elektrik KIB-TEK üzerinden ödenirken su, emlak vergisi ve yerel hizmet ücretleri ilgili belediyeye ait olabilir.

Belediye hangi konularla ilgilenir

Belediyelerin yetkileri ve iç yapıları farklılık gösterebilir, ancak belediye çoğunlukla aşağıdaki konularla ilgilenir:

• belediye su hizmetlerine bağlantı ve tüketim kaydı;
• su aboneliğinin açılması, kapatılması, uzatılması ve yeniden düzenlenmesi;
• emlak vergisi tahakkuku;
• belediye hizmet vergisi tahakkuku;
• evsel atıkların toplanması ve bölgenin sanitasyon hizmetleri;
• ticari faaliyetler için bazı izinlerin verilmesi;
• vatandaşların başvurularının, şikâyetlerinin ve taleplerinin kabul edilmesi;
• yerel pazarların, kamusal alanların ve belediye altyapısının denetlenmesi;
• bazı inşaat, reklam ve işletme konularının değerlendirilmesi.

Her hizmet internet üzerinden sunulmaz. Aboneliğin ilk kez açılması, isim değişikliği, belgelerin kontrolü, izin alınması veya hatalı tahakkukun düzeltilmesi için şahsen başvuru yapılması gerekebilir.

Belediyeler hangi ödemeleri kabul eder

Ödeme türleri ilgili belediyeye ve taşınmazın statüsüne bağlıdır. Belediye üzerinden şu ödemeler yapılabilir:

• su;
• emlak vergisi — emlak vergisi;
• belediye hizmet vergisi — belediye hizmet vergisi;
• atık toplama ve sanitasyon hizmeti ücreti;
• belediye aboneliğine ilişkin borç;
• yerel para cezaları;
• ticari taşınmazla bağlantılı izinler ve ücretler;
• reklam, tabelalar, pazarlar ve diğer belediye hizmetleri için ödemeler.

Aynı faturada su, hizmet vergisi, borç ve tahakkuk etmiş gecikme faizi aynı anda gösterilebilir. Bu nedenle ödeme türü ve tutarın ayrıntıları abone kaydında veya belediye veznesinde kontrol edilmelidir.

Belediye binasında ödeme ve başvurular

Belediyeye şahsen başvurarak borç bilgileri alınabilir, yeni abonelik açılabilir, abonenin adı değiştirilebilir, başvuru yapılabilir, hesaplama kontrol edilebilir ve düzenlenmiş fatura ödenebilir. Bunun için vezneye — vezne — veya ilgili birime başvurulmalıdır.

Başvuru için aşağıdakiler gerekebilir:

• pasaport veya kimlik belgesi;
• abone veya müşteri numarası;
• önceki fatura;
• satış veya kira sözleşmesi;
• taşınmaza ait belgeler;
• başvuruyu temsilci yapıyorsa vekâletname;
• işlemin türüne bağlı olarak ek belgeler.

Veznelerdeki ödeme yöntemleri farklılık gösterebilir. Ödeme sonrasında kasa fişi saklanmalıdır.

Belediye faturaları online nasıl ödenir

Belediyenin online veznesi E-Vezne, Online Ödeme veya Borç Sorgulama olarak adlandırılabilir. Birçok durumda e-posta ve şifreyle ayrı bir kayıt oluşturmak gerekmez: borç, abone, müşteri veya taşınmazın kayıt numarasıyla görüntülenir.

Kuzey Kıbrıs’ta faturalar çeşitli yöntemlerle ödenebilir: hizmet sağlayıcılarının ve belediyelerin resmi web siteleri, yerel bankaların mobil uygulamaları, Local Pay hizmeti, PayPoint terminalleri ve ayrıca doğrudan kurumların vezneleri ile banka şubeleri üzerinden. Örneğin Creditwest Bank gibi bazı bankalar, kendi mobil uygulamaları üzerinden kamu hizmeti faturalarının ödenmesine izin verir. Tüm ödeme türleri için ortak bir hizmet bulunmadığı dikkate alınmalıdır — ödeme yöntemi hizmet sağlayıcısına bağlıdır ve bazı faturalar yalnızca ilgili kuruluşun resmi web sitesi veya uygulaması üzerinden ödenebilir.

İşlem nasıl yapılır

1. Belediyenin resmi web sitesini açın.
2. E-Belediye, E-Vezne, Online Ödeme veya Borç Sorgulama bölümünü seçin.
3. Abone, müşteri veya sistemin istediği başka bir kimlik numarasını girin.
4. Abonenin adını, taşınmazın adresini ve tahakkukun açıklamasını kontrol edin.
5. Ödenmemiş borcu seçin.
6. Banka ödeme sayfasına geçin ve kart bilgilerini girin.
7. Elektronik makbuzu veya işlem onayını kaydedin.

Sistem ek bilgiler isteyebilir: kimlik numarası, vergi numarası, kayıt numarası veya güvenlik kodu. Kullanılan kimlik bilgisi belediyeye ve ödeme türüne bağlıdır.

Belediye aboneliğinin ilk kez açılması için yalnızca online ödeme yeterli değildir. Öncelikle taşınmaz belediyenin veri tabanına kaydedilmelidir; ardından mal sahibine veya kullanıcıya bir abone numarası verilir.

Girne Belediyesi online hizmeti

Girne Belediyesi’nin ayrı bir elektronik veznesi bulunmaktadır. Bu vezne üzerinden mevcut belediye tahakkukları kontrol edilebilir ve banka kartıyla ödeme yapılabilir.

Faturayı bulmak için belediye makbuzunda belirtilen abone veya kayıt numarası kullanılır. Veri tabanındaki kayda bağlı olarak su, emlak vergisi ve diğer belediye tahakkuklarına ilişkin borçlar görüntülenebilir.

Girne Belediyesi online veznesi

İskele Belediyesi online hizmeti

İskele Belediyesi web sitesindeki E-Municipality bölümü borç sorgulama ve başvuru formlarını içerir. Burada yeni su aboneliği, müşteri adı değişikliği, aboneliğin kapatılması, uzatılması ve kaydın yeniden etkinleştirilmesi için formlar bulunmaktadır.

Emlak vergisi elektronik vezne, belediye veznesi veya mevcut banka kanalları üzerinden ödenebilir. Elektronik ödeme için taşınmazın veya abonenin belediye veri tabanında kayıtlı olması gerekir.

İskele Belediyesi resmi web sitesi

Gazimağusa Belediyesi online hizmeti

Gazimağusa Belediyesi web sitesinde elektronik vezne online işlemler bölümünde yer alır. Su ve belediye faturalarını kontrol etmek için abone numarası kullanılır.

Numara girildikten sonra sistem, banka kartıyla ödenebilen kayıtlı borcu gösterir. Bu bölüm üzerinden yalnızca belediye veri tabanına daha önce işlenmiş ödemeler kabul edilir.

Abonenin adını değiştirmek, yeni hesap açmak, bilgileri düzeltmek veya tahakkuklarla ilgili açıklama almak için doğrudan belediyeye başvurulmalıdır.

Gazimağusa Belediyesi resmi web sitesi

Belediye web siteleri arasındaki farklar

Bir web sitesinin arayüzü başka bir belediye için evrensel bir talimat olarak kullanılamaz. Bazı yerlerde abone numarası yeterliyken, bazı yerlerde ayrıca müşteri numarası, kayıt bilgileri veya kimlik belgesi bilgileri de istenir.

Kuzey Kıbrıs belediyeleri — adresler, web siteleri ve telefonlar - her belediye hakkında bilgilerin yer aldığı makale.

Ödeme tutarları neden aynı değildir

Kuzey Kıbrıs’ın tamamı için geçerli tek ve sabit bir belediye ödeme tutarı yoktur. Tarifeler ve tahakkuklar belediyeye, taşınmazın türüne, taşınmazın alanına, kullanım kategorisine, tüketilen su miktarına, yürürlükteki yerel kararlara ve borç bulunup bulunmamasına bağlıdır.

Toplam tutarı şu faktörler etkileyebilir:

• taşınmazın konut veya ticari amaçlı olması;
• binanın ve arsanın alanı;
• su sayacı göstergeleri;
• belediye abonesinin kategorisi;
• temizlik ve atık toplama ücreti;
• gecikmiş ödemeler ve gecikme faizi;
• belediye meclisinin kararıyla tarifelerde yapılan değişiklikler;
• belirli kategoriler için indirimler veya özel koşullar.

Bu nedenle tüm taşınmazlar için emlak vergisi, su veya belediye hizmeti konusunda önceden tek bir tutar belirtmek mümkün değildir. Kesin hesaplama, taşınmaz ve abone ilgili belediyeye kaydedildikten sonra ortaya çıkar.

Sıkça sorulan sorular

Online ödeme için kişisel hesap oluşturmak gerekir mi?

Her zaman gerekmez. Birçok belediye web sitesinde abone veya müşteri numarasını girmek yeterlidir. Sistem kayıt olmayı öneriyorsa belediye hesabı sahibinin bilgileri kullanılmalıdır.

Abone numarası nerede bulunur?

Abone numarası eski belediye makbuzunda, su faturasında veya abonelik hizmeti sözleşmesinde belirtilir.

Yeni bir su hesabı tamamen online olarak açılabilir mi?

Web sitesinde başvuru formu bulunabilir, ancak belediye belgelerin asıllarını ve şahsen başvurmayı talep edebilir. Hesap açıldıktan sonra sonraki ödemelerde kullanılacak bir abone numarası verilir.

Sistem neden borcu göstermiyor?

Bunun nedeni yanlış numara girilmesi, tahakkuk bulunmaması, mal sahibi değişikliği, bilgilerin uyuşmaması veya veri tabanının güncellenmesindeki gecikme olabilir. Bu durumda belediyeyle iletişime geçilmelidir.

Belediye faturası yabancı bir kartla ödenebilir mi?

Bu durum bankaya ve ilgili portalın ayarlarına bağlıdır. Yabancı kart kabul edilmezse yerel bir banka kartı kullanılabilir veya fatura belediye veznesinde ödenebilir.

Tüm belediye hizmetleri internet üzerinden ödenebilir mi?

Hayır. Online olarak yalnızca elektronik sisteme işlenmiş tahakkuklar ödenebilir. İzinler, ilk kayıt, bilgi değişiklikleri ve itirazlı hesaplamalar doğrudan belediye binasında gerçekleştirilebilir.