Μεταρρύθμιση των αερομεταφορών στην ΕΕ: διατηρούνται οι αποζημιώσεις έως €600 και η δωρεάν χειραποσκευή

Το βράδυ της 15ης Ιουνίου 2026, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο της ΕΕ συμφώνησαν σε μια εκτεταμένη μεταρρύθμιση των δικαιωμάτων των αεροπορικών επιβατών — την πρώτη από το 2004. Η τελική ψηφοφορία αναμένεται τον Ιούλιο, ενώ οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ στο δεύτερο μισό του 2027. Οι διαπραγματεύσεις διήρκεσαν 13 χρόνια και η ολοκλήρωσή τους συνέπεσε με την περίοδο της κυπριακής προεδρίας στο Συμβούλιο της ΕΕ. Ο υπουργός Μεταφορών της Κύπρου Αλέξης Βαφεάδης χαρακτήρισε τη συμφωνία αποτέλεσμα κοινών προσπαθειών και ευρωπαϊκής συνεργασίας.

За что и сколько заплатят авиакомпании?

Οι επιβάτες διατηρούν το δικαίωμα αποζημίωσης εάν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες, ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης. Τα ποσά θα είναι: €250 (έως 1.500 χλμ.), €400 (από 1.500 έως 3.500 χλμ.) και €600 (άνω των 3.500 χλμ.). Το ποσό για τις μακρινές πτήσεις μπορεί να μειωθεί στο μισό, εάν προσφερθεί γρήγορη εναλλακτική μετεπιβίβαση. Ο αερομεταφορέας απαλλάσσεται από τις πληρωμές μόνο σε περιπτώσεις έκτακτων περιστάσεων (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες αεροδρομίων). Ακόμη και τότε, όμως, υποχρεούται να παρέχει στους επιβάτες αναψυκτικά μετά από 2 ώρες αναμονής, γεύμα μετά από 3 ώρες και ξενοδοχείο (έως 3 διανυκτερεύσεις) σε περίπτωση παρατεταμένων διαταραχών.

Как теперь добиться выплаты?

Η διαδικασία θα γίνει ταχύτερη και πιο διαφανής. Εντός τεσσάρων ημερών από το ταξίδι, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να αποστείλει ηλεκτρονικές οδηγίες για την υποβολή της αποζημίωσης, οι οποίες πρέπει να ανοίγουν χωρίς εγγραφή λογαριασμού ή εγκατάσταση εφαρμογών. Ο επιβάτης έχει 9 μήνες για να υποβάλει αίτηση, ενώ ο αερομεταφορέας έχει μόλις 30 ημέρες για να καταβάλει τα χρήματα ή να αιτιολογήσει την άρνηση επικαλούμενος ανωτέρα βία.

Что изменится для семей, пассажиров с инвалидностью и беременных?

Οι αεροπορικές εταιρείες θα είναι πλέον υποχρεωμένες να τοποθετούν δωρεάν δίπλα-δίπλα ένα παιδί κάτω των 14 ετών και τον συνοδό του ενήλικα. Ο ίδιος κανόνας ισχύει και για τις εγκύους, καθώς και για επιβάτες με αναπηρία ή περιορισμένη κινητικότητα. Εάν ένα άτομο με αναπηρία καθυστερήσει την πτήση του επειδή οι υπηρεσίες του αεροδρομίου δεν το συνόδευσαν εγκαίρως στην πύλη επιβίβασης, θα έχει πλήρες δικαίωμα σε αποζημίωση, μετεπιβίβαση και βοήθεια.

Исчезнут ли «скрытые» доплаты?

Οι τιμές των εισιτηρίων θα γίνουν πιο διαφανείς: οι αεροπορικές εταιρείες και οι πλατφόρμες σύγκρισης τιμών υποχρεούνται να εμφανίζουν εξαρχής το τελικό κόστος, συμπεριλαμβανομένης της χειραποσκευής. Κάθε επιβάτης θα μπορεί να μεταφέρει δωρεάν στην καμπίνα ένα προσωπικό αντικείμενο (τσάντα ή σακίδιο), αν και οι αερομεταφορείς θα διατηρήσουν το δικαίωμα να προσφέρουν εκπτώσεις σε όσους ταξιδεύουν χωρίς καθόλου χειραποσκευή. Επιπλέον, καταργούνται πλήρως οι πρόσθετες χρεώσεις για τη διόρθωση τυπογραφικών λαθών στο όνομα και για την εκτύπωση της κάρτας επιβίβασης, εφόσον έχει ήδη ολοκληρωθεί το online check-in.