Реформа авиаперевозок в ЕС: сохранены компенсации до €600 и бесплатная ручная кладь

Вечером 15 июня 2026 года Европарламент и Совет ЕС согласовали масштабную реформу прав авиапассажиров — первую с 2004 года. Финальное голосование ожидается в июле, а новые нормы вступят в силу во второй половине 2027 года. Переговоры шли 13 лет, и их завершение пришлось на период председательства Кипра в Совете ЕС. Министр транспорта Кипра Алексис Вафеадис назвал договоренность результатом совместных усилий и европейского сотрудничества.

За что и сколько заплатят авиакомпании?

Пассажиры сохраняют право на компенсацию, если рейс задержан более чем на три часа, отменен менее чем за 14 дней до вылета или при отказе в посадке. Выплаты составят: €250 (до 1500 км), €400 (от 1500 до 3500 км) и €600 (свыше 3500 км). Сумму на дальних рейсах могут урезать вдвое, если предложена быстрая альтернативная пересадка. Перевозчик освобождается от выплат только при чрезвычайных обстоятельствах (стихийные бедствия, война, забастовки аэропортов). Но даже тогда они обязаны обеспечить пассажиров напитками через 2 часа ожидания, питанием — через 3 часа, и гостиницей (до 3 ночей) при длительных сбоях.

Как теперь добиться выплаты?

Процедура станет быстрее и прозрачнее. В течение четырех дней после поездки авиакомпания обязана прислать электронную инструкцию по оформлению компенсации, которая должна открываться без регистрации аккаунта или установки приложений. На подачу заявки у пассажира есть 9 месяцев, а у перевозчика — всего 30 дней, чтобы выплатить деньги либо обосновать отказ ссылкой на форс-мажор.

Что изменится для семей, пассажиров с инвалидностью и беременных?

Авиакомпании теперь обязаны бесплатно сажать рядом ребенка младше 14 лет и сопровождающего его взрослого. Это же правило распространяется на беременных и пассажиров с инвалидностью или ограниченной мобильностью. Если человек с инвалидностью опоздает на рейс из-за того, что службы аэропорта вовремя не довели его до выхода на посадку, он получит полное право на компенсацию, пересадку и помощь.

Исчезнут ли «скрытые» доплаты?

Цены на билеты станут прозрачными: авиакомпании и агрегаторы обязаны сразу показывать итоговую стоимость с учетом ручной клади. Каждый пассажир сможет бесплатно взять в салон одну личную вещь (сумку или рюкзак), хотя перевозчики сохранят право предлагать скидки для тех, кто летит вообще без ручной клади. Дополнительно полностью отменяются доплаты за исправление опечаток в имени и за распечатку посадочного талона, если онлайн-регистрация уже пройдена.