Kipras Veselības ministrija prasa Foody un Wolt pastiprināt kurjeru higiēnas kontroli

Kipras Veselības ministrijas sanitārie dienesti ir satraukti par pārtikas pārvadāšanas apstākļiem, izmantojot piegādes pakalpojumus. Oficiālā vēstulē organizācijām OEB un KEVE ministrija aicināja restorānus, kafejnīcas un platformas Foody un Wolt pastiprināt pārbaudes, nodrošināt kastu tīrību un stingri ievērot pārtikas drošības normas. Iemesls tam bija ievērojamais patērētāju sūdzību skaita pieaugums.

Visvairāk iebildumu izraisa kastu stāvoklis, kas piestiprinātas motociklu un motorolleru aizmugurē. Klienti ziņo par netīrām kastēm ar iepriekšējo piegāžu pārtikas paliekām, kuras bieži ir nolietotas, caurumainas vai slikti aizveras. Turklāt fiksēti gadījumi, kad kurjeri kastēs glabā personīgās mantas, tostarp apģērbu un apavus, tieši kopā ar pasūtījumiem, bet ārpus darba laika atstāj tehniku bez uzraudzības un bez aizsardzības pret grauzējiem un kukaiņiem.

Kontrole šajā jomā ir ļoti apgrūtināta, jo pēdējo 6–7 gadu laikā tiešsaistes platformas attīstījās strauji, bet kurjeri nav to darbinieki, bet strādā kā pašnodarbināti partneri. Lielākā daļa no viņiem — ārzemnieki bez pastāvīga uzturēšanās statusa Kiprā, kas rada juridiskas grūtības viņu reģistrācijā un traucē pārbaužu veikšanu. Tomēr sanitārie dienesti uzsver, ka pārvadājumu drošība — tā ir platformu operatoru un pārtikas ražotāju kolektīva atbildība, kuri riskē ar savu reputāciju klientu priekšā.

Kā aizsardzības pasākumus restorānu vadītājiem ieteikts regulāri pārbaudīt kastes un kontrolēt kurjeru pamata higiēnu pasūtījuma nodošanas brīdī, nekavējoties ziņojot platformām par pārkāpumiem. Ja tiek konstatētas nopietnas novirzes no normām, iestādēm iesaka atteikties nodot ēdienu un pieprasīt kurjera nomaiņu. Tāpat starp noderīgām praksēm minēta ātra kastes notīrīšana pirms iekraušanas un iespēju nodrošināšana kurjeriem nomazgāt rokas uz vietas.