Eksperci: oddzielna osobowość do pracy pomaga szybciej wspinać się po szczeblach kariery

Rada „bądź sobą” od dawna jest jedną z głównych zasad współczesnej kultury korporacyjnej. Jednak była agentka Secret Service USA Evy Poumpouras uważa, że właśnie ta idea może utrudniać skuteczną pracę zespołów i obniżać wydajność.

W wywiadzie dla popularnego podcastu Diary of a CEO Poumpouras stwierdziła, że pracownicy powinni przynosić do pracy nie swoje „autentyczne ja”, lecz profesjonalną wersję siebie — pełną szacunku, kompetentną i nastawioną na wspólny cel. Jej zdaniem nadmierny nacisk na samowyrażanie prowadzi do tego, że ludzie zaczynają stawiać własne emocje i poglądy ponad interesami zespołu.

Od ochrony prezydentów do psychologii korporacyjnej

Słowa Poumpouras zwróciły uwagę nie tylko ze względu na ich ostrość, lecz także dzięki jej doświadczeniu zawodowemu. Ponad dziesięć lat służyła w Secret Service USA, pracowała jako poligrafolog i śledcza, a także uczestniczyła w ochronie prezydentów USA, w tym Billa Clintona, George’a W. Busha i Baracka Obamy. Dziś występuje jako ekspertka ds. bezpieczeństwa, przywództwa i komunikacji.

Jako przykład Poumpouras przywołała jeden z przesłuchań, które prowadziła podczas służby. Jej zdaniem, gdyby działała pod wpływem własnych emocji, pozwoliłaby, by wzięło górę oburzenie. Jednak aby uzyskać informacje i osiągnąć rezultat, musiała całkowicie kontrolować swoje uczucia i pozostawać profesjonalistką. To właśnie to doświadczenie ukształtowało jej przekonanie, że skuteczność wymaga emocjonalnej dyscypliny.

„Autentyczność” kontra praca zespołowa

Zdaniem byłej agentki współczesne rozumienie autentyczności coraz częściej sprowadza się do zasady „spójrzcie na mnie”, podczas gdy sukces każdej organizacji zależy od zdolności pracowników do działania na rzecz wspólnej misji.

Twierdzi ona, że jeśli każdy zaczyna wnosić do zespołu swoje problemy, przekonania i reakcje emocjonalne bez filtrowania, prowadzi to do chaosu i rozmywa wspólny cel. W efekcie organizacja otrzymuje nie zespół profesjonalistów, lecz zbiór ludzi działających według własnych zasad.

Poumpouras uważa, że wysoki poziom efektywności zespołu osiąga się wtedy, gdy pracownicy potrafią czasowo odsunąć osobiste preferencje na dalszy plan w imię rezultatu.

Ale naukowcy nie spieszą się z zgodą

Mimo popularności podobnych poglądów wśród niektórych menedżerów, badania ostatnich lat pokazują bardziej złożony obraz.

Naukowcy z Kellogg School of Management odkryli, że możliwość pozostawania sobą w miejscu pracy często wiąże się z wyższym poziomem dobrostanu pracowników, lepszymi relacjami ze współpracownikami i większym przywiązaniem do firmy. Szczególnie ważne okazuje się to dla przedstawicieli mniejszości oraz osób, które mogą doświadczać presji związanej ze swoją tożsamością.

Z drugiej strony specjaliści od psychologii organizacji przyznają, że absolutna autentyczność również może stwarzać problemy. Jeśli człowiek reaguje na stres wybuchami złości, konfliktami lub emocjonalnymi mailami, takie zachowanie rzeczywiście odzwierciedla jego prawdziwe uczucia, ale raczej nie pomaga w karierze ani zespołowi.

Nowy spór w świecie zarządzania

Dyskusja wokół słów Poumpouras odzwierciedla szerszy spór o to, jaki powinien być współczesny pracownik. Po pandemii wiele firm zaczęło aktywnie promować ideę bezpieczeństwa psychologicznego, otwartości i prawa do bycia sobą w miejscu pracy. Jednocześnie rośnie liczba ekspertów, którzy ostrzegają: nadmierna koncentracja na osobistych przeżyciach może podważać dyscyplinę i obniżać efektywność zespołów.

Być może prawda leży gdzieś pośrodku. Współczesny rynek pracy coraz bardziej wymaga nie rezygnacji z własnej osobowości, lecz umiejętności zarządzania nią — zachowując indywidualność, ale nie pozwalając emocjom i osobistym poglądom przeszkadzać w osiąganiu wspólnych celów.

To właśnie ta równowaga między szczerością a profesjonalizmem staje się dziś jednym z najczęściej dyskutowanych tematów w świecie zarządzania zasobami ludzkimi.