„Dobijamy dna”: muhtar Yenikentu skrytykowała system zapisu do lekarzy na północnym Cyprze

Muhtar Yenikentu Melek Arabacıoğlu ostro skrytykowała państwowy elektroniczny system ochrony zdrowia (e-Sağlık) oraz centrum obsługi telefonicznej „1101”. Powodem publicznego oświadczenia były poważne trudności, z jakimi się zetknęła, próbując zapisać swoją chorą matkę na planowe badanie w państwowym szpitalu. Według Arabacıoğlu obowiązujący system w praktyce pozbawia osoby starsze dostępu do opieki medycznej.
Na swoim profilu w mediach społecznościowych muhtar opowiedziała, że od dwóch dni bezskutecznie próbuje umówić badania dla matki, która choruje na nowotwór i musi je wykonywać co trzy miesiące. Arabacıoğlu zaznaczyła, że dobrze posługuje się nowoczesnymi technologiami, ale nawet dla niej procedura zamieniła się w skomplikowany proces z niekończącym się oczekiwaniem na hasła SMS i kody potwierdzające, który ostatecznie i tak kończy się komunikatem „brak wolnych terminów”. Próba rozwiązania problemu przez infolinię „1101” również nie zakończyła się powodzeniem: po 25 minutach oczekiwania na linii automatyczna sekretarka przesunęła ją w kolejce z 44. na 37. miejsce, po czym kobieta odłożyła słuchawkę.
W swoim wpisie Melek Arabacıoğlu zwróciła się bezpośrednio do ministra zdrowia Hakana Dinçyüreka, dołączając zrzuty ekranu pustej bazy elektronicznej i połączeń. Oświadczyła, że system jest niewygodny dla osób starszych i z niepełnosprawnościami, zmuszając je do zależności od pomocy innych, i wezwała szefa resortu do uznania istnienia głębokiego kryzysu w państwowej ochronie zdrowia.