“Dibi gördük”: Yenikent muhtarı, Kuzey Kıbrıs’ta doktora randevu sistemini eleştirdi

Yenikent Muhtarı Melek Arabacıoğlu, devletin elektronik sağlık sistemi (e-Sağlık) ve «1101» çağrı merkezini sert sözlerle eleştirdi. Kamuoyuna yaptığı açıklamanın nedeni, hasta annesini devlet hastanesinde planlı bir muayeneye kaydettirmeye çalışırken karşılaştığı ciddi zorluklar oldu. Arabacıoğlu’na göre, mevcut sistem yaşlı insanların sağlık hizmetlerine erişimini fiilen engelliyor.
Sosyal medya hesabından paylaşım yapan muhtar, onkolojik bir hastalığı bulunan annesi için üç ayda bir yaptırılması gereken tahlillere iki gündür sonuç alamadan randevu almaya çalıştığını anlattı. Arabacıoğlu, modern teknolojileri iyi kullandığını, ancak buna rağmen sürecin kendisi için de sonsuz SMS şifreleri ve doğrulama kodları beklemekten ibaret karmaşık bir hâle geldiğini, sonunda ise yine «boş randevu yok» bildirimiyle bittiğini belirtti. «1101» hattı üzerinden sorunu çözme girişimi de başarısız oldu: Hatta 25 dakika bekledikten sonra otomatik yanıt sistemi onu sırada 44. sıradan 37. sıraya aldı, ardından kadın telefonu kapattı.
Melek Arabacıoğlu paylaşımında, boş elektronik veri tabanının ve telefon görüşmelerinin ekran görüntülerini ekleyerek doğrudan Sağlık Bakanı Hakan Dinçyürek’e seslendi. Sisteminin yaşlılar ve engelliler için elverişsiz olduğunu, onları başkalarının yardımına bağımlı bıraktığını söyledi ve bakanı kamu sağlık sistemindeki derin krizi kabul etmeye çağırdı.