«Ми пробили дно»: мухтар Єнікента розкритикувала систему запису до лікарів на Північному Кіпрі

Мухтар Єнікента Мелек Арабаджиоглу жорстко розкритикувала державну електронну систему охорони здоров’я (e-Sağlık) та кол-центр «1101». Приводом для публічної заяви стали серйозні труднощі, з якими вона зіткнулася, намагаючись записати свою хвору матір на планове обстеження до державної лікарні. За словами Арабаджиоглу, чинна система фактично позбавляє літніх людей доступу до медичної допомоги.
У своєму акаунті в соціальних мережах мухтар розповіла, що вже дві доби безуспішно намагається оформити запис на аналізи для матері, яка має онкологічне захворювання і які необхідно здавати кожні три місяці. Арабаджиоглу зазначила, що добре володіє сучасними технологіями, але навіть для неї процедура перетворилася на складний процес із нескінченним очікуванням SMS-паролів і кодів підтвердження, який зрештою все одно завершується повідомленням «вільних талонів немає». Спроба вирішити питання через гарячу лінію «1101» також не мала успіху: після 25 хвилин очікування на лінії автовідповідач переставив її в черзі з 44-го місця на 37-ме, після чого жінка поклала слухавку.
У своїй публікації Мелек Арабаджиоглу безпосередньо звернулася до міністра охорони здоров’я Хакана Динчюрека, прикріпивши скриншоти порожньої електронної бази та дзвінків. Вона заявила, що система незручна для літніх людей і людей з обмеженими можливостями, змушуючи їх залежати від сторонньої допомоги, і закликала очільника відомства визнати наявність глибокої кризи в державній медицині.