Οι τηλεοράσεις και οι οθόνες της LG ακούν όλες τις συνομιλίες σας για την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης

Η LG βρέθηκε αντιμέτωπη με κύμα επικρίσεων μετά την更新ση της συμφωνίας χρήσης για τις τηλεοράσεις και τις gaming οθόνες της. Αφορμή στάθηκε η νέα πολιτική, σύμφωνα με την οποία οι ιδιοκτήτες συσκευών που χρησιμοποιούν λειτουργίες φωνητικού ελέγχου με τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να προειδοποιούν οι ίδιοι τα μέλη της οικογένειας και τους επισκέπτες ότι οι φωνές τους ενδέχεται να καταγράφονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Η σχετική διάταξη προστέθηκε στους όρους χρήσης των υπηρεσιών της LG. Αναφέρει ότι ο χρήστης οφείλει να λάβει τις απαραίτητες συγκαταθέσεις από τρίτα πρόσωπα και να ενημερώσει όλους όσοι ενδέχεται να καταγραφούν από τη συσκευή. Η διατύπωση συνδέεται με την τήρηση της νομοθεσίας για την ιδιωτικότητα και την υποκλοπή συνομιλιών, ωστόσο სწორედ αυτή προκάλεσε έντονες αντιδράσεις μεταξύ των χρηστών.

Ιδιαίτερη ανησυχία προκάλεσε το γεγονός ότι η επεξεργασία φωνητικών δεδομένων χρησιμοποιείται για τη λειτουργία των χαρακτηριστικών τεχνητής νοημοσύνης και μπορεί να αξιοποιείται για την περαιτέρω βελτίωσή τους. Η απενεργοποίηση του φωνητικού βοηθού απαλλάσσει τη συσκευή από την ακρόαση μέσω του μικροφώνου, στερεί όμως από τον ιδιοκτήτη τη δυνατότητα χρήσης φωνητικής εισαγωγής και ορισμένων έξυπνων λειτουργιών. Επιπλέον, η άρνηση εγκατάστασης νέων ενημερώσεων σημαίνει ότι δεν θα παρέχονται μελλοντικές διορθώσεις ασφαλείας, γεγονός που από μόνο του δημιουργεί πρόσθετους κινδύνους.

Η δυσαρέσκεια των χρηστών εντάθηκε ακόμη περισσότερο εξαιτίας μιας άλλης υπόθεσης. Ιδιοκτήτες gaming οθονών της LG ανέφεραν ότι, μετά τη σύνδεση των συσκευών σε υπολογιστές με Windows, εγκαθίστατο αυτόματα το λογισμικό LG Monitor App Installer και, σε ορισμένες περιπτώσεις, το McAfee Scam Detector. Πολλοί θεώρησαν απαράδεκτη μια τέτοια εγκατάσταση χωρίς ρητή συγκατάθεση, γεγονός που ενίσχυσε περαιτέρω τις υποψίες σχετικά με την πολιτική της εταιρείας για τη συλλογή δεδομένων.

Στα κοινωνικά δίκτυα και στα φόρουμ, οι χρήστες ασκούν μαζικά κριτική στους νέους κανόνες, χαρακτηρίζοντάς τους προσπάθεια μεταφοράς της ευθύνης για πιθανές παραβιάσεις της ιδιωτικότητας στους ιδιοκτήτες των συσκευών. Ορισμένοι έχουν ήδη δηλώσει ότι σκοπεύουν να αποσυνδέσουν πλήρως τις τηλεοράσεις τους από το διαδίκτυο ή να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τις ενσωματωμένες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Μέχρι τη στιγμή της δημοσίευσης, η LG δεν είχε σχολιάσει επίσημα τις καταγγελίες. Ωστόσο, η υπόθεση έφερε και πάλι στο προσκήνιο το ερώτημα σχετικά με το πόσο μακριά μπορούν να φτάσουν οι κατασκευαστές «έξυπνων» ηλεκτρονικών συσκευών στη συλλογή δεδομένων των χρηστών για την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης.