Lidojumu atcelšana un kavēšanās Kiprā: kā saņemt kompensāciju

No 2026. gada sākuma Kipras Eiropas Patērētāju centrs ir saņēmis aptuveni 400 sūdzību no salas iedzīvotājiem. Tas ir gandrīz tikpat, cik visā 2025. gadā, kad tika reģistrēti 475 iesniegumi. Lielākā daļa sūdzību ir saistīta ar avioreisu atcelšanu un kavēšanos, kā arī ar problēmām bagāžas pārvadāšanā.

Pēc centra datiem, aptuveni 65–70% izskatāmo lietu izdodas atrisināt par labu pasažieriem, aviokompānijām piemērojot ārpustiesas strīdu risināšanu.

Kipras Eiropas Patērētāju centra direktore Anastasija Stylianidu iesaka pasažieriem vispirms vērsties tieši pie aviokompānijas. Ja jautājums netiek atrisināts vai uzņēmuma atbilde pasažieri neapmierina, bez maksas var vērsties Eiropas Patērētāju centrā.

Viņa arī brīdināja par privātiem uzņēmumiem, kas par komisijas maksu nodarbojas ar kompensāciju piedziņu. Dažos gadījumos starpnieki ietur daļu no izmaksas, bet reizēm aviokompānijas pārskaitītā nauda pie pasažiera nenonāk uzreiz.

Ja rodas problēmas ar bagāžu, ir svarīgi ievērot noteiktos termiņus. Sūdzība par bagāžas bojājumu jāiesniedz 7 dienu laikā, bet par tās piegādes kavēšanos — 21 dienas laikā. Ja bagāža ir bojāta, lidostā jānoformē arī attiecīgs dokuments.