Допомога жінкам, які постраждали від насильства на Північному Кіпрі: куди звертатися

Якщо жінка на Північному Кіпрі зіткнулася з домашнім або іншим насильством, у разі безпосередньої загрози можна зателефонувати до поліції за номером 155, до швидкої допомоги — 112, а на цілодобову лінію соціальних служб — 183. Для безпечного тимчасового розміщення жінок і дітей працює Kadın Sığınma Evi при муніципалітеті Лефкоші. У 2026 році додатково розпочала роботу мережа муніципальних центрів ŞÖDAM у семи районах Північного Кіпру.

• Куди звертатися в разі безпосередньої небезпеки
• Kadın Sığınma Evi — притулок для жінок і дітей
• Яку допомогу надає притулок
• Чи можуть звертатися іноземки
• Центри ŞÖDAM у різних районах Північного Кіпру
• Підрозділи поліції з протидії насильству щодо жінок
• Безкоштовна юридична допомога
• KAYAD — психологічні та юридичні консультації
• Як звернутися по допомогу
• Якщо ви плануєте піти з небезпечної ситуації
• Глосарій
• Поширені запитання
• Якщо вам потрібна консультація юриста на Північному Кіпрі

Куди звертатися в разі безпосередньої небезпеки

Якщо існує безпосередня загроза життю або здоров’ю, можна безпосередньо звернутися до екстрених служб. Для звернення по соціальну допомогу та координації з іншими службами працює лінія ALO 183.

• Поліція: 155
• Швидка допомога: 112
• ALO 183 — Acil Sosyal Hizmet Hattı: 183, цілодобово
• Kadın Sığınma Evi: +90 542 876 30 30
• Додатковий номер притулку: +90 533 855 30 30

ALO 183 — цілодобова лінія Sosyal Hizmetler Dairesi. Через неї приймаються повідомлення про насильство щодо жінок, а також звернення, пов’язані з дітьми та іншими людьми, які потребують соціального захисту. За необхідності інформація передається поліції, медичним установам та іншим профільним службам.

Контакти поліції та інших екстрених служб також зібрані у статті «Екстрені служби Північного Кіпру».

Kadın Sığınma Evi — притулок для жінок і дітей

Kadın Sığınma Evi — притулок для жінок і дітей, які постраждали від домашнього насильства на Північному Кіпрі. Він працює при Lefkoşa Türk Belediyesi з 25 листопада 2016 року.

Притулок створювався як безпечне тимчасове місце для жінок, яким небезпечно залишатися вдома або повертатися до людини, від якої походить загроза. Попри те що притулок належить до муніципалітету Лефкоші, звернення приймаються з усього Північного Кіпру.

У раніше опублікованих даних муніципалітету зазначалося, що в середньому близько 30 жінок на рік проживали в притулку, а ще близько 100 жінок щороку отримували юридичну та психологічну підтримку без проживання. У наступні роки обсяг допомоги продовжив зростати: під час продовження державної програми юридичної допомоги у 2025 році повідомлялося, що на той момент 333 жінки були направлені через Sosyal Hizmetler Dairesi до жіночого притулку.

• Телефон: +90 542 876 30 30
• Додатковий телефон: +90 533 855 30 30
• Режим зв’язку: 24/7
• Кому допомагає: жінкам і дітям, які постраждали від насильства

Точна адреса безпечного житла публічно не вказується. Це пов’язано з призначенням притулку як захищеного місця. Для звернення використовуються телефони притулку, поліція, ALO 183 і соціальні служби.

Яку допомогу надає притулок

Допомога Kadın Sığınma Evi не обмежується наданням тимчасового житла. За інформацією муніципалітету та фахівців притулку, підтримка надається з урахуванням конкретної ситуації жінки та дітей.

• безпечне тимчасове проживання;
• допомога з базовими потребами;
• психологічна та соціальна підтримка;
• юридична допомога;
• сприяння під час звернення до державних і медичних служб;
• допомога в пошуку житла;
• в окремих випадках — сприяння у питаннях навчання та працевлаштування;
• допомога у вирішенні питань, пов’язаних з освітою дітей.

Підтримку можуть отримувати й жінки, які не проживають у притулку. Раніше співробітники Kadın Sığınma Evi повідомляли про роботу з жінками, яким потрібна була допомога з житлом, працевлаштуванням, дітьми, економічними питаннями або виходом із ситуації насильства, але які не потребували розміщення безпосередньо в притулку.

Звернення до поліції не є обов’язковою умовою для отримання консультації або підтримки від притулку. Однак у разі безпосередньої загрози безпеці поліція може забезпечити екстрене реагування та взаємодію з іншими службами.

Чи можуть звертатися іноземки

Так. Допомога жіночого притулку не обмежується лише громадянками Північного Кіпру. В опублікованих даних про роботу Kadın Sığınma Evi зазначалося, що значну частину заявниць становили жінки з Туреччини та третіх країн.

Муніципалітет Лефкоші також через жіночий притулок надавав підтримку іноземцям і людям, які перебувають у вразливому становищі. Тому відсутність громадянства Північного Кіпру сама по собі не є причиною не звертатися по допомогу.

Під час звернення бажано повідомити, де ви перебуваєте, чи є з вами діти, чи існує безпосередня загроза, чи потрібна медична допомога та якою мовою вам зручніше спілкуватися. Конкретний порядок розміщення та подальшого супроводу визначається після оцінки ситуації.

Центри ŞÖDAM у різних районах Північного Кіпру

У 2026 році в кількох муніципалітетах Північного Кіпру почали працювати Şiddeti Önleme ve Danışma Merkezleri (ŞÖDAM) — центри запобігання насильству та консультування.

Це не притулки. Їхнє завдання — зробити первинну допомогу доступною безпосередньо в різних районах Північного Кіпру. У ŞÖDAM можна отримати консультацію, соціальний супровід та інформацію про те, куди звертатися далі.

До ŞÖDAM можуть звертатися люди, які зіткнулися з психологічним, фізичним, економічним, цифровим або сексуальним насильством, вважають, що перебувають під загрозою насильства, або потребують інформації про юридичні, соціальні, економічні та медичні механізми допомоги.

Центри також допомагають зв’язатися з поліцією, Sosyal Hizmetler Dairesi, TOCED, жіночим притулком, медичними установами, службами працевлаштування та іншими організаціями.

Муніципалітет	Телефон ŞÖDAM
Кіренія	+90 533 868 33 09
Фамагуста	+90 548 823 30 35
Лефке	+90 533 826 83 52
Чаталкьой-Есентепе	+90 548 824 40 68
Деґірменлік-Акинжилар	+90 542 884 18 28
Дікмен	+90 546 993 90 38
Месарья	+90 548 878 15 15

Якщо людині потрібне саме безпечне тимчасове житло, співробітники ŞÖDAM можуть допомогти зв’язатися з відповідними службами та жіночим притулком.

Підрозділи поліції з протидії насильству щодо жінок

Окрім загального екстреного номера 155, у структурі поліції Північного Кіпру діють підрозділи, які працюють зі зверненнями про насильство щодо жінок.

Підрозділ	Телефон
Центральний підрозділ PGM	+90 548 811 21 83
Лефкоша	+90 548 811 31 83
Фамагуста	+90 548 811 41 83
Кіренія	+90 548 811 51 83
Ґюзельюрт	+90 548 811 61 83
Іскеле	+90 548 811 71 83

У надзвичайній ситуації достатньо скористатися коротким номером поліції 155. Регіональні номери можуть бути корисними для прямого звернення до профільного підрозділу.

Безкоштовна юридична допомога

На Північному Кіпрі діє механізм безкоштовної юридичної допомоги для жінок, які постраждали від насильства та не мають достатніх фінансових можливостей. Програма реалізується спільно Sosyal Hizmetler Dairesi та Kıbrıs Türk Barolar Birliği.

Юридична допомога може надаватися, зокрема, під час звернень щодо захисних заходів, а також з питань сімейного права, розлучення та пов’язаних із ним процедур.

У 2025 році угоду між Міністерством праці та соціального захисту і колегією адвокатів було знову продовжено. На момент продовження повідомлялося, що за час дії механізму безкоштовною юридичною допомогою скористалися 625 жінок.

Щоб дізнатися, чи відповідає конкретна ситуація умовам програми, можна звернутися до Sosyal Hizmetler Dairesi або зателефонувати на ALO 183:

• ALO 183: 183

KAYAD — психологічні та юридичні консультації

Kadından Yaşama Destek Derneği (KAYAD) — громадська організація, яка працює на Північному Кіпрі з 1998 року. Один із її напрямів — запобігання насильству щодо жінок і дітей та допомога жінкам, які потребують підтримки.

KAYAD брала участь у проєктах із розвитку механізмів юридичної допомоги, підготовки фахівців, які працюють із постраждалими від домашнього насильства, психологічного супроводу та підвищення доступності правової підтримки.

На офіційному сайті KAYAD зазначені юридичні та психологічні консультації. Юридичні консультації для жінок і психологічні консультації для жінок та молодих людей проводяться в певні дні тижня.

• Адреса: Okullar Yolu No. 70, Küçük Kaymaklı, Lefkoşa
• Телефон: +90 392 227 07 51
• E-mail: info@kayad.org
• Години роботи офісу: у будні з 09:00 до 18:00
• Сайт: kayad.org

KAYAD не є екстреною службою і не замінює поліцію або жіночий притулок. У разі безпосередньої загрози слід використовувати номери 155, 112, 183 або цілодобові телефони Kadın Sığınma Evi.

Як звернутися по допомогу

Як це зробити

1. Якщо існує безпосередня загроза життю або здоров’ю, зателефонуйте до поліції за номером 155. Якщо потрібна термінова медична допомога — 112.
2. Якщо потрібне безпечне тимчасове житло, можна зателефонувати безпосередньо до Kadın Sığınma Evi за номерами +90 542 876 30 30 або +90 533 855 30 30.
3. Для отримання соціальної допомоги та координації зі службами можна скористатися цілодобовою лінією 183.
4. Для консультації за місцем проживання можна звернутися до найближчого муніципального ŞÖDAM.
5. Під час звернення повідомте, де ви перебуваєте, чи є з вами діти, чи існує безпосередня небезпека та чи потрібна медична допомога.
6. Якщо вам зручніше спілкуватися не турецькою мовою, повідомте про це під час першого контакту.
7. Якщо потрібна правова допомога, уточніть можливість безкоштовної юридичної підтримки через Sosyal Hizmetler Dairesi та Kıbrıs Türk Barolar Birliği.

Якщо ви плануєте піти з небезпечної ситуації

Якщо ситуація не потребує негайного екстреного втручання і підготовка не збільшує ризик, корисно заздалегідь зібрати документи, телефон і зарядний пристрій, необхідні ліки, банківські картки або готівку та речі для дитини.

Можна заздалегідь зберегти номери поліції, ALO 183 і жіночого притулку, а також визначити місце, до якого можна швидко дістатися.

Якщо існує безпосередня загроза, підготовка речей або документів не повинна затримувати звернення по екстрену допомогу. У такому разі можна одразу зателефонувати до поліції за номером 155 або звернутися до іншої доступної екстреної служби.

Глосарій

• Kadın Sığınma Evi — безпечне тимчасове житло для жінок і дітей, які постраждали від насильства, з доступом до соціальної, психологічної та юридичної підтримки.
• ŞÖDAM — Şiddeti Önleme ve Danışma Merkezi, муніципальний центр запобігання насильству та консультування.
• ALO 183 — цілодобова лінія екстрених соціальних служб для повідомлень про насильство, загрози дітям та інші ситуації, що потребують соціального захисту.
• Sosyal Hizmetler Dairesi — Департамент соціальних служб, який бере участь у супроводі людей, що потребують соціального захисту.
• KAYAD — Kadından Yaşama Destek Derneği, громадська організація підтримки жінок.
• Домашнє насильство — фізичне, психологічне, сексуальне, економічне або інше насильство в сім’ї чи партнерських стосунках.

Поширені запитання

Куди телефонувати, якщо небезпека існує прямо зараз?

У разі безпосередньої загрози можна зателефонувати до поліції за номером 155. Якщо потрібна медична допомога — 112. Також цілодобово працюють ALO 183 і телефони Kadın Sığınma Evi.

Чи можна звернутися до притулку безпосередньо?

Так. Для прямого зв’язку з Kadın Sığınma Evi використовуються номери +90 542 876 30 30 і +90 533 855 30 30. Також звернення може бути організоване через поліцію або соціальні служби.

Чи можна звернутися з дитиною?

Так. Kadın Sığınma Evi призначений для жінок і дітей, яким потрібні безпечне тимчасове розміщення та підтримка.

Притулок працює лише для мешканок Лефкоші?

Ні. Попри те що притулок перебуває у структурі Lefkoşa Türk Belediyesi, він приймає звернення з усього Північного Кіпру.

Чи може звернутися іноземка?

Так. У роботі притулку раніше окремо фіксувалися звернення жінок із Туреччини та третіх країн. Під час звернення варто повідомити свій міграційний статус та інші обставини, які можуть мати значення для подальшого супроводу.

Чи потрібно обов’язково подавати заяву в поліцію, щоб отримати допомогу?

Ні. Жінка може звернутися по підтримку до притулку, ŞÖDAM, ALO 183 або KAYAD і без попередньої заяви в поліцію. У разі безпосередньої загрози звернення до поліції дає змогу отримати екстрений захист.

Чи можна отримати допомогу, не переїжджаючи до притулку?

Так. Притулок також надає зовнішню підтримку жінкам, яким не потрібне проживання. Крім того, консультації та супровід доступні через ŞÖDAM, ALO 183, соціальні служби та KAYAD.

Що робити, якщо насильство психологічне або економічне, а не фізичне?

Звернутися по допомогу можна і в цьому випадку. ŞÖDAM приймає звернення, пов’язані з психологічним, економічним, цифровим, фізичним і сексуальним насильством, а також із загрозою насильства.

Чи надає ŞÖDAM житло?

ŞÖDAM є консультаційним і координаційним центром, а не притулком. Якщо потрібне безпечне розміщення, центр може допомогти зв’язатися із соціальними службами та Kadın Sığınma Evi.

Чи можна отримати безкоштовного адвоката?

Для жінок, які постраждали від насильства та не мають достатніх фінансових можливостей, діє програма безкоштовної юридичної допомоги через Sosyal Hizmetler Dairesi та Kıbrıs Türk Barolar Birliği. Інформацію про умови можна отримати за номером 183.

Куди звернутися по психологічну консультацію?

Психологічна підтримка входить до системи допомоги Kadın Sığınma Evi. Консультації також надає KAYAD, а через ŞÖDAM можна отримати інформацію про доступних фахівців і служби за місцем проживання.

Якщо вам потрібна консультація юриста на Північному Кіпрі

Ви можете звернутися до нашого юридичного партнера — компанії DeJure для консультації з адвокатом, ліцензованим на Північному Кіпрі.

• Телефон: +90 539 119 05 55
• WhatsApp
• Telegram